კურსის მიზანია დაეხმაროს ახალმიღებულ  ქოლცენტრის ოპერატორს კომპანიაში პროფესიული საქმიანობისათვის საჭირო ცოდნისა და პრაქტიკული უნარების მოკლე პერიოდში გამომუშავებაში.